</> ScriptKu

Kebijakan Pengembalian Dana

1. Ketentuan Umum

Kebijakan pengembalian dana di ScriptKu dirancang untuk memastikan transparansi dan kenyamanan bagi pengguna. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan ini. Semua permintaan pengembalian dana akan ditinjau berdasarkan kriteria berikut.

2. Kondisi Pengembalian Dana

Kami hanya memproses pengembalian dana dalam kondisi berikut:

  • Layanan yang dibeli tidak tersedia akibat masalah teknis yang disebabkan oleh ScriptKu.
  • Pengguna tidak dapat menggunakan layanan yang telah dibeli karena kesalahan sistem kami.
  • Duplikasi pembayaran terjadi akibat kesalahan teknis sistem pembayaran.

3. Kondisi Tidak Berlaku

Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam kondisi berikut:

  • Pembatalan pembelian oleh pengguna setelah layanan berhasil diaktifkan.
  • Ketidakpuasan pengguna terhadap hasil script yang dihasilkan.
  • Penyalahgunaan layanan oleh pengguna, termasuk melanggar Ketentuan Layanan.
  • Pembelian dilakukan tanpa membaca deskripsi produk atau layanan secara lengkap.

4. Proses Pengembalian Dana

Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, berikut adalah langkah-langkah yang harus dilakukan:

  1. Ajukan permintaan pengembalian dana melalui email ke: support@scriptku.xyz dalam waktu maksimal 7 hari setelah pembelian.
  2. Sertakan informasi berikut dalam email:
    • Nama lengkap.
    • Alamat email yang digunakan untuk pembelian.
    • ID Transaksi atau bukti pembayaran.
    • Alasan pengembalian dana.
  3. Tim kami akan meninjau permintaan Anda dalam waktu 3-5 hari kerja.
  4. Jika permintaan Anda disetujui, pengembalian dana akan dikirim ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian dalam waktu 7-14 hari kerja.

5. Biaya Transaksi

Dalam beberapa kasus, biaya transaksi dapat dikenakan pada pengembalian dana, tergantung pada kebijakan penyedia pembayaran yang digunakan.

6. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harap periksa halaman ini secara berkala untuk melihat pembaruan.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami melalui email di: support@scriptku.xyz.